18wim cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng 18wim.
Sáu nguyên tắc không thể thỏa hiệp định hình cách 18wim bảo vệ dữ liệu của bạn
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 18wim được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit — không ai có thể đọc dữ liệu ngay cả khi chặn được luồng truyền.
18wim tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không phải hàng hóa tại 18wim.
18wim nói rõ loại dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và ai có quyền truy cập — không có thu thập dữ liệu ngầm hoặc điều khoản ẩn.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình tại bất kỳ thời điểm nào — đây là quyền của bạn và 18wim cam kết thực thi.
Hệ thống 18wim được giám sát 24/7 bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập theo phân cấp — chỉ nhân viên cần thiết mới có quyền xem dữ liệu người dùng.
Trong trường hợp phát hiện bất kỳ vi phạm dữ liệu nào, 18wim cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và ngay lập tức triển khai biện pháp khắc phục.
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến 18wim, vận hành tại địa chỉ 18wim.one ("Chúng tôi", "18wim"). Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người dùng") khi bạn sử dụng các dịch vụ của 18wim.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam đã đăng ký tài khoản 18wim hoặc truy cập website 18wim.one, bao gồm cả những ai chỉ duyệt trang mà chưa đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 18wim sau khi chính sách này có hiệu lực được coi là sự đồng thuận với toàn bộ nội dung chính sách.
18wim cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ quyền lợi người dùng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc cách 18wim xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
18wim chỉ thu thập các dữ liệu cá nhân thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp lệ và trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Dưới đây là các loại dữ liệu cụ thể chúng tôi thu thập:
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Cách Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, quốc tịch | Người dùng tự cung cấp khi đăng ký hoặc qua KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Người dùng tự cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay, lịch sử giao dịch | Tự động ghi nhận khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian chơi, số dư | Tự động ghi nhận trong quá trình sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống | Tự động thu thập qua cookies và server logs |
| Dữ liệu truyền thông | Nội dung chat hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại | Ghi lại khi bạn liên hệ đội hỗ trợ 18wim |
18wim không bao giờ thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận dạng khuôn mặt) trừ khi được yêu cầu rõ ràng bởi quy định pháp luật và được sự đồng ý minh thị của người dùng.
Dữ liệu cá nhân mà 18wim thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:
Xác minh danh tính để tạo và quản lý tài khoản 18wim; xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán; cung cấp quyền truy cập vào các game và tính năng; gửi thông báo giao dịch và cập nhật tài khoản quan trọng.
Xác minh tuổi người dùng (18+) theo yêu cầu pháp lý; tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT); phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản của người dùng và 18wim; cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng của 18wim; cá nhân hóa đề xuất game và khuyến mãi phù hợp với thị hiếu của từng người dùng; thực hiện khảo sát hài lòng và thu thập phản hồi để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Gửi thông báo về khuyến mãi, bonus và ưu đãi mới của 18wim; thông báo về các tựa game mới và tính năng được thêm vào nền tảng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý với hoạt động marketing bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
18wim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
18wim không bao giờ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích không nằm trong danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết — luôn được 18wim tuân thủ nghiêm ngặt.
5.1 Nguyên Tắc Chung. 18wim tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, 18wim cần chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các đối tác được tin tưởng trong các trường hợp cụ thể sau đây:
18wim chia sẻ dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết với các nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, v.v.) để xử lý phiên chơi, với cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch, và với nhà cung cấp hạ tầng đám mây để lưu trữ và xử lý dữ liệu. Tất cả đối tác này đều ký cam kết bảo mật ràng buộc với 18wim.
18wim có thể cần cung cấp dữ liệu người dùng theo yêu cầu của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền. Trong những trường hợp này, 18wim sẽ chỉ cung cấp dữ liệu đúng mức yêu cầu pháp lý và sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng nếu được phép theo pháp luật.
18wim có thể chia sẻ dữ liệu thống kê tổng hợp và ẩn danh hóa (không thể nhận dạng cá nhân) với đối tác nghiên cứu thị trường để phát triển sản phẩm và dịch vụ tốt hơn. Loại dữ liệu này không chứa bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào.
18wim yêu cầu tất cả đối tác nhận dữ liệu ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc, đảm bảo họ bảo vệ thông tin người dùng theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 18wim. Mọi vi phạm từ phía đối tác đều bị 18wim xử lý nghiêm khắc, bao gồm chấm dứt hợp tác.
6.1 Cookies Là Gì. Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập 18wim.one. Chúng giúp website ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm duyệt web. 18wim sử dụng ba loại cookies chính:
6.2 Quản Lý Cookies. Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookies thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ 18wim — bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập và bảo vệ tài khoản.
7.1 Lưu Trữ Dữ Liệu. Dữ liệu người dùng 18wim được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ theo tiêu chuẩn ISO 27001. Dữ liệu tài chính và thông tin nhận dạng được lưu trữ riêng biệt theo kiến trúc phân lớp để giảm thiểu rủi ro trong trường hợp một lớp bị xâm phạm.
7.2 Thời Gian Lưu Trữ. 18wim lưu giữ dữ liệu cá nhân theo các thời hạn sau:
7.3 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật. 18wim triển khai đồng thời nhiều lớp bảo mật bổ sung cho nhau:
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà 18wim đang lưu giữ về bạn. Tất cả các yêu cầu thực hiện quyền sẽ được 18wim xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được:
Bạn có quyền yêu cầu 18wim cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và lịch sử hoạt động. Yêu cầu có thể được gửi qua email [email protected].
Bạn có quyền yêu cầu 18wim sửa chữa bất kỳ dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi (như tên hoặc ngày sinh) có thể yêu cầu tài liệu xác minh để đảm bảo tính hợp lệ.
Bạn có quyền yêu cầu 18wim xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu; bạn rút lại sự đồng ý và không có cơ sở pháp lý khác; hoặc dữ liệu được xử lý bất hợp pháp. Lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính).
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác. 18wim cam kết cung cấp dữ liệu trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
Bạn có quyền phản đối việc 18wim xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp — và yêu cầu này sẽ được thực thi ngay lập tức. Đối với các mục đích khác dựa trên lợi ích hợp pháp, bạn cũng có thể phản đối nhưng cần cung cấp lý do cụ thể để 18wim đánh giá.
18wim áp dụng chính sách nghiêm ngặt nhất đối với việc bảo vệ người chưa đủ 18 tuổi. Dịch vụ của 18wim không dành cho và không được phép sử dụng bởi bất kỳ ai chưa đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Quy trình đăng ký 18wim yêu cầu xác nhận độ tuổi và chúng tôi thực hiện kiểm tra độ tuổi ngẫu nhiên như một phần của quy trình KYC. Nếu 18wim phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con hoặc người được giám hộ của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 18wim, xin liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý khẩn cấp.
Quy định bắt buộc: Tất cả người dùng 18wim phải đủ 18 tuổi trở lên. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu và thông tin có thể được báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Để vận hành dịch vụ của mình, 18wim có thể cần chuyển một số dữ liệu cá nhân sang các máy chủ hoặc đối tác đặt tại nước ngoài — bao gồm các nhà cung cấp game quốc tế và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Mọi chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới này đều tuân thủ nghiêm ngặt các yêu cầu sau:
Bằng việc sử dụng dịch vụ 18wim, bạn đồng ý với việc chuyển dữ liệu được mô tả trong điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ 18wim để yêu cầu xóa dữ liệu.
11.1 Quyền Cập Nhật. 18wim bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong quy trình bảo mật của 18wim.
11.2 Thông Báo Thay Đổi Quan Trọng. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn — ví dụ như thay đổi về loại dữ liệu thu thập, mục đích sử dụng mới, hoặc đối tác chia sẻ dữ liệu mới — 18wim sẽ thông báo cho bạn qua SMS hoặc thông báo nổi bật trong tài khoản ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
11.3 Lưu Trữ Phiên Bản Cũ. 18wim lưu giữ tất cả các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật để người dùng có thể tham khảo khi cần. Nếu bạn cần truy cập phiên bản cũ, hãy liên hệ đội hỗ trợ 18wim.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến cách 18wim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được mô tả trong Điều khoản 8 — vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Khi gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên đăng nhập 18wim, loại yêu cầu cụ thể, và thông tin xác minh danh tính cơ bản để 18wim có thể xử lý nhanh chóng và chính xác.
Phiên bản Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ 18wim sau ngày này, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.
18wim đảm bảo bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình — không rào cản, không thủ tục rườm rà
Yêu cầu bản sao đầy đủ tất cả dữ liệu 18wim đang lưu giữ về bạn — gửi email và nhận trong vòng 15 ngày làm việc.
Phát hiện thông tin không chính xác trong tài khoản 18wim? Yêu cầu sửa ngay lập tức qua Live Chat hoặc email.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp lý cho phép — 18wim sẽ xử lý trong 30 ngày.
Nhận toàn bộ dữ liệu của bạn ở định dạng CSV hoặc JSON có thể đọc được — thuận tiện để chuyển sang dịch vụ khác.
Hủy đăng ký nhận thông báo marketing của 18wim bất kỳ lúc nào — trong cài đặt tài khoản hoặc qua đường dẫn hủy đăng ký trong email.
Yêu cầu 18wim tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
Với chính sách bảo mật toàn diện và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân nghiêm túc — 18wim là nơi bạn có thể vui chơi giải trí mà không lo ngại về quyền riêng tư.
⚠ 18+ — Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện — chơi có trách nhiệm.