Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 18wim. Việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
Những điểm cốt lõi bạn cần nắm trước khi sử dụng dịch vụ 18wim
Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ 18wim. Cung cấp thông tin tuổi giả là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu số dư.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản 18wim. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền tại 18wim đều được xử lý theo đúng chính sách công bố. Chúng tôi không áp dụng phí ẩn và cam kết xử lý rút tiền trong thời gian đã cam kết.
Mọi bonus và khuyến mãi tại 18wim đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Đọc kỹ điều kiện từng chương trình khuyến mãi trước khi chấp nhận để tránh hiểu lầm về yêu cầu hoàn thành.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 18wim của mình. 18wim không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn chia sẻ mật khẩu cho bên thứ ba.
Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và 18wim sẽ được giải quyết thông qua kênh hỗ trợ chính thức trước. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền yêu cầu phân xử theo quy định pháp luật hiện hành.
Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu hiểu khác:
Các điều khoản này được áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có giá trị pháp lý ràng buộc kể từ thời điểm người dùng nhấn xác nhận đăng ký tài khoản 18wim.
Để được phép sử dụng dịch vụ của 18wim, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. 18wim nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi. Khi đăng ký, người dùng xác nhận và bảo đảm mình đã đủ 18 tuổi. 18wim có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam — tức là không bị tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự bởi cơ quan có thẩm quyền.
Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký và sử dụng tài khoản 18wim. Việc cung cấp thông tin sai lệch, đặc biệt là tên, ngày sinh và thông tin tài chính, là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.
Người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra và đảm bảo rằng việc truy cập, sử dụng dịch vụ 18wim không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật địa phương nào áp dụng với họ. 18wim không chịu trách nhiệm pháp lý phát sinh từ việc người dùng sử dụng dịch vụ trái pháp luật tại khu vực sinh sống của họ.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đáp ứng đủ các điều kiện trên, vui lòng không đăng ký hoặc ngừng sử dụng dịch vụ 18wim ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng khi không đủ điều kiện có thể dẫn đến việc tài khoản bị đóng và số dư bị tịch thu.
3.1 Nguyên Tắc Một Tài Khoản. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản 18wim. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi gian lận và bị nghiêm cấm.
3.2 Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP liên quan đến tài khoản 18wim của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo cho 18wim về việc tài khoản bị xâm phạm trước thời điểm hoạt động đó.
3.3 Nghĩa Vụ Xác Minh Danh Tính (KYC). 18wim có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) và xác minh thông tin tài chính vào bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong quá trình xác minh và có thể bị đóng vĩnh viễn nếu không hoàn thành xác minh trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày yêu cầu.
3.4 Thông Báo Thay Đổi Thông Tin. Người dùng có nghĩa vụ thông báo cho 18wim trong vòng 72 giờ khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký, đặc biệt là số điện thoại và phương thức thanh toán. 18wim không chịu trách nhiệm về việc OTP gửi đến số điện thoại cũ nếu người dùng không cập nhật kịp thời.
Để đảm bảo quá trình rút tiền diễn ra thuận lợi, 18wim khuyến nghị người dùng hoàn thành xác minh KYC ngay sau khi đăng ký, thay vì chờ đến khi có yêu cầu rút tiền lớn.
4.1 Đơn Vị Tiền Tệ. Tất cả giao dịch trên nền tảng 18wim được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. Không có giới hạn tối đa tổng số tiền trong tài khoản, tuy nhiên các giao dịch rút tiền lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
4.2 Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận. 18wim chấp nhận nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Agribank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng thương mại khác tại Việt Nam). Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
4.3 Thời Gian Xử Lý Rút Tiền. 18wim cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong các khung thời gian sau:
4.4 Xác Minh Nguồn Tiền. Trong trường hợp cần thiết theo quy định phòng chống rửa tiền (AML), 18wim có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của số tiền nạp vào tài khoản. Việc không cung cấp thông tin theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm dừng giao dịch.
Nghiêm cấm: Sử dụng tài khoản 18wim để thực hiện các giao dịch tài chính không liên quan đến hoạt động cá cược hợp lệ, hoặc sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện thanh toán. Phương thức thanh toán dùng để rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền.
5.1 Tính Hợp Lệ Của Cược. Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi được hệ thống 18wim xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Cược chưa được xác nhận do sự cố kết nối mạng hoặc lỗi kỹ thuật từ phía người dùng sẽ không được chấp nhận.
5.2 Lỗi Kỹ Thuật Và Kết Quả Game. 18wim không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật phát sinh từ phía nhà cung cấp game. Trong trường hợp kết quả game bị lỗi do sự cố kỹ thuật được xác nhận, 18wim sẽ xử lý theo chính sách của nhà cung cấp game tương ứng — thông thường là hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng.
5.3 Quyết Định Cuối Cùng. Đối với mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game, quyết định cuối cùng thuộc về nhà cung cấp game và được 18wim áp dụng theo. Kết quả được ghi nhận trong hệ thống máy chủ của nhà cung cấp là kết quả chính thức và có tính ràng buộc.
5.4 Sử Dụng Phần Mềm Hỗ Trợ. Người dùng không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm, robot, script hoặc công cụ tự động nào để tương tác với hệ thống 18wim thay cho con người. Việc sử dụng các công cụ này sẽ bị coi là gian lận và dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
5.5 Giới Hạn Cược. 18wim đặt ra giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game. Người dùng chấp nhận tôn trọng các giới hạn này. 18wim có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản mà không cần giải thích lý do.
6.1 Điều Kiện Áp Dụng Bonus. Mọi chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi khác tại 18wim đều đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể. Người dùng cần đọc kỹ và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình trước khi chọn nhận bonus.
6.2 Điều Kiện Vòng Cược Chuẩn. Trừ khi có quy định khác trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể, điều kiện vòng cược mặc định là nhân 25 lần tổng số tiền bonus (ví dụ: nhận bonus 1.000.000 VNĐ cần cược tổng cộng 25.000.000 VNĐ trên các game hợp lệ trước khi rút tiền).
6.3 Game Không Được Tính Vòng Cược. Một số game có thể không được tính vào yêu cầu hoàn thành vòng cược bonus. Thông tin này được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình. Người dùng có thể kiểm tra danh sách game hợp lệ trong phần quản lý bonus của tài khoản.
6.4 Quyền Thu Hồi Bonus. 18wim có quyền thu hồi bất kỳ bonus hoặc tiền thưởng nào đã cấp trong trường hợp phát hiện người dùng vi phạm điều khoản sử dụng, tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, hoặc thực hiện cược hedging (đặt cược đối chiều để vô hiệu hóa rủi ro) nhằm mục đích đáp ứng yêu cầu vòng cược một cách gian lận.
Bonus chào mừng 100% tại 18wim áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, tối đa 2.000.000 VNĐ. Bonus có hiệu lực trong 7 ngày kể từ khi được cấp và yêu cầu vòng cược ×25 trên các game live casino hoặc nổ hũ hợp lệ.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ 18wim. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào dưới đây sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức và có thể kéo theo các biện pháp pháp lý:
Hậu quả vi phạm: 18wim bảo lưu quyền đóng tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật trong trường hợp gian lận nghiêm trọng), và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền khi phát hiện vi phạm pháp luật. Quyết định này là cuối cùng và không thể khiếu nại nếu vi phạm được xác nhận rõ ràng.
8.1 Người Dùng Tự Đóng Tài Khoản. Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 18wim của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ về phương thức thanh toán đã đăng ký. Tiền bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
8.2 18wim Đóng Tài Khoản. 18wim có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, không qua được quy trình KYC, phát hiện hoạt động gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
8.3 Tài Khoản Không Hoạt Động. Tài khoản 18wim không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. 18wim sẽ gửi thông báo qua số điện thoại đã đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ mỗi tháng, trừ vào số dư tài khoản cho đến khi số dư về 0.
9.1 Dịch Vụ Cung Cấp Theo Hiện Trạng. Dịch vụ 18wim được cung cấp theo đúng hiện trạng tại thời điểm sử dụng. Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và không gián đoạn, 18wim không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động không có lỗi hoặc liên tục 100% thời gian.
9.2 Giới Hạn Bồi Thường. Trong trường hợp 18wim bị xác định có trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào của người dùng, giới hạn bồi thường tối đa của 18wim sẽ không vượt quá tổng số tiền thật người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
9.3 Miễn Trách Nhiệm Gián Tiếp. 18wim không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc các thiệt hại hậu quả không lường trước được phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
9.4 Bất Khả Kháng. 18wim không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ, gián đoạn hay thất bại nào trong việc cung cấp dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng, bao gồm thiên tai, sự cố lưới điện quốc gia, tấn công mạng diện rộng, hoặc quyết định của cơ quan Nhà nước.
18wim coi trọng sức khỏe và phúc lợi của người dùng hơn bất kỳ chỉ tiêu kinh doanh nào. Nền tảng của chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc chơi có trách nhiệm sau:
Người dùng có quyền thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể được tăng lên sau thời gian chờ 72 giờ — điều này giúp người chơi có thời gian xem xét lại quyết định trước khi tăng hạn mức.
Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng 18wim trong các khoảng thời gian: 1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay giao dịch. 18wim nghiêm túc thực hiện cam kết này và không can thiệp vào quyết định tự loại trừ của người dùng.
Người dùng có thể đặt giới hạn thời gian chơi trong một phiên. Khi đạt đến giới hạn, hệ thống 18wim sẽ hiển thị thông báo nhắc nhở và tùy chọn đăng xuất. Tính năng này không bắt buộc nhưng được 18wim khuyến khích sử dụng như một biện pháp kiểm soát lành mạnh.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, 18wim khuyến nghị liên hệ đội hỗ trợ để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ. Thêm thông tin tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.
11.1 Quyền Sửa Đổi. 18wim bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào, theo quyết định đơn phương của 18wim.
11.2 Thông Báo Thay Đổi. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 18wim sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo nổi bật trên trang web, tin nhắn SMS đến số điện thoại đăng ký, hoặc thông báo trong tài khoản của người dùng. Thay đổi nhỏ liên quan đến làm rõ ngôn từ có thể được áp dụng mà không cần thông báo riêng.
11.3 Chấp Nhận Điều Khoản Mới. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 18wim sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là sự chấp nhận đầy đủ và vô điều kiện đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền rút số dư và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
12.1 Kênh Hỗ Trợ Chính Thức. Để giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản 18wim của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh chính thức sau:
12.2 Quy Trình Khiếu Nại. Mọi khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản (qua email hoặc Live Chat) trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện tranh chấp xảy ra. 18wim cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin liên quan.
12.3 Luật Điều Chỉnh. Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ của 18wim, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua phương thức hòa giải trước khi khởi kiện tại tòa án có thẩm quyền.
Phiên bản này của Điều khoản & Điều kiện có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 18wim sau ngày này, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung điều khoản này.
Với hệ thống vận hành minh bạch, điều khoản rõ ràng và cam kết bảo vệ người chơi — 18wim là lựa chọn đáng tin cậy cho người chơi Việt Nam.
⚠ 18+ — Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện — chơi có trách nhiệm.